Der er flere måder at få hjælp med &kplayer;. Hvis du vil stille et spørgsmål, er brugerforum det bedste sted at sende det til, eftersom andre brugere kan se det, samt udvikleren som naturligvis abonnerer for at modtage e-mail når et brev sendes derhen. Brugerfora er også en god måde at sende e-mail om et problem som du ikke er sikker på er en programfejl. Fejl skal rapporteres via felsporingssystemet, ved at følge instruktionerne i minivejledningen for fejlrapportering. Fejl som rapporteres med punktet Rapportér fejl i menuen Hjælp accepteres også, men er til mindre hjælp. Der er også specielle afdelinger i &kplayer;-projektet på SourceForge for forespørgsler om hjælp, ønsker om funktioner og programrettelser. Filen kplayerui.rc blev borte under installation, og &kplayer; kan ikke finde den. Hvis du installerede med en binær pakke, så klag din nød til pakkeudvikleren. Når du kompilerer fra kildekode, så sørg for at du følger instruktionerne i minivejledningen for kompilering, særlig delen om kde-config. Inden du starter, skriv kde-config --prefix på kommandolinjen for at sikre dig at det returnerer &kde;'s præfix-søgesti. Du har måske en fil som hedder kplayerui.rc i ~/.kde/share/apps/kplayer. At fjerne den giver dig de nye menuer, men det fjerner også alle genvejstaster du måtte have ændret i dialogen Indstil genveje. Filen kplayer.desktop skal installeres på det rigtige sted, enten under share/applnk/Multimedia eller share/applications/kde i den globale &kde;-mappe. Der kan også være en fil som hedder kde-kplayer.desktop i ~/.local/share/applications. At fjerne den gør at menuen Multimedie automatisk opdateres igen når du installerer eller afinstallerer &kplayer;, men det nulstiller også alle ændringer du gjort af &kplayer;s bindinger til mediatyper på siden Filbindinger i &konqueror;s indstillingsdialog eller i kontrolcentret. Fanebladet Indhold i hjælpecentret skal også angive &kplayer; i afsnittet Multimedie under Programhåndbøger. Hvis du får denne fejl når du forsøger at afspille en fil skal du installere &mplayer; inden du kan bruge &kplayer;. Fejlen kan også opstå hvis navnet på din kørbare &mplayer;-fil ikke er mplayer, eller hvis den ikke findes i nuværende søgesti. I dette tilfælde, så gå til siden Avanceret i &kplayer;s indstillinger og angive den kørbare fils navn eller fuldstændige søgesti i feltet Søgesti til kørbar fil. Dette betyder at du mangler X-deklarationsfiler, som normalt levereres med X-udviklingspakken. Kig altså efter en pakke i din distribution som indeholder filer såsom X.h og XEvent.h. For Debian kaldes den for eksempel xlibs-dev. På lignende måde, hvis configure klager over manglende Qt-filer, skal du finde og installere Qt-udviklingspakken. Hvis du kigger i config.log, så fortæller den dig formodentlig det nøjagtige navn på filen som ikke kunne findes, et sted i nærheden af slutningen. Filen config.log er meget detaljeret, så du skal rulle opad nogle sider fra slutningen for at finde stedet hvor fejlen rapporteres. Kig i slutningen af meddelelsesloggen for at se hvilke fejl &mplayer; giver når du forsøger at afspille filerne. Tryk på &Ctrl;L hvis &kplayer; ikke viser loggen automatisk. Forsøg at afspille filerne med mplayer fra kommandolinjen. Hvis &mplayer; kan spille dem, så sammenlign flagene du bruger på kommandolinjen med dem som &kplayer; sendte til &mplayer;. Angiv de flag som kræves i &kplayer;s indstillinger. De vigtigste er valgmulighederne for Driver på siderne Video og Lyd. Kontrollér Søgesti til kørbar fil på siden Avanceret for at sikre dig at &kplayer; kan finde den kørbare &mplayer;-fil, og hvis der er nogen flag som ikke findes et andet sted i dialogen Indstillinger af &kplayer;, så tilføj dem i feltet Yderligere kommandolinjeflag. Kig i slutningen af meddelelseloggen for at se hvilke fejl &mplayer; giver når du forsøger at afspille filen. Tryk på &Ctrl;L hvis &kplayer; ikke viser loggen automatisk. Forsøg at spille filen med mplayer fra kommandolinjen. Hvis &mplayer; kan spille den, men kræver specielle flag for at spille netop denne fil, så tilføj dem i filens Fil-egenskaber. To tilvalg der sommetider hjælper &mplayer; når filtypen ikke kan detekteres automatisk er -vc og -ac, som svarer valgmulighederne Afkodere på siderne Video og Lyd i Fil-egenskaber. Hvis der er flag som ikke findes noget andet sted i dialogen Fil-egenskaber, så tilføj dem i feltet Yderligere kommandolinjeflag. Hvis der er en spillelistefil men ikke har en af de almindelige filendelser for spillelister, så gå til siden Generelt under Fil-egenskaber og indstil tilvalget Spilleliste til ja. I sjældne tilfælde kan en fil som ikke er en spilleliste have en filendelse som en spilleliste. Da skal du sætte egenskaben Spilleliste til nej. For flere detaljer se afsnittet Spillelistefiler i minivejledningen for spillelisten. Hvis &kplayer; kun spiller lydfiler men ikke videofiler, kan der være et problem med videoudskriften. Normalt bruger &kplayer; XVideo-udvidelsen for videoudskrift. Hvis udvidelsen ikke er aktiveret eller bruges af et andet program såsom Kino, kan &kplayer; måske ikke bruge en anden videoudskrift. Du kan enten aktivere XVideo-udvidelsen eller bede &kplayer; om at bruge en anden videooutput. Se minivejledningen for indstillinger for detaljer. Kig i meddelelseloggen for at se hvorfor &mplayer; ikke kan afspille lyd. Det almindeligste problem er at lydenheden er låst af et andet program. I dette tilfælde er artsd det første du skal mistænke. Forsøg at skrive killall artsd på kommandolinjen. Hvis det hjælper er den permanente løsning at deaktivere &arts; i kontrolcentret. &arts; og alt som er baseret på det er langt den værste del af &kde;. Heldigvis virker det som om der er planer om endelig at blive af med det i &kde; 4. For mere information om lydindstilling i &kplayer;, se minivejledningen for indstillinger. Når &kplayer; er i tilstanden Kører eller Spiller, skriv ps auxww på kommandolinjen. Sammenlign kommandolinjeflagene som &kplayer; bruger til at køre &mplayer; med det du bruger for at køre filen med &mplayer;. Begynde derefter at tilføje de manglende flag en af gangen til du får samme problem som du har i &kplayer;. Efter du at har fundet ud af hvilket flag der forårsager problemet, kan du åbne indstillingsdialogen i &kplayer; og fjerne eller ændre flagene. Hvis du behøver at lave ændringen kun for denne fil, så gå til Fil-egenskaber i stedet. Vælg Åbn url i menuen Fil. Indtast en url såsom dvd://1 eller vcd://1. For mere information om afspilning fra forskellige slags hardware-enheder, se minivejledningen for enheder. Hvis du får problem med at komme tilbage fra fuldskærmstilstand til normal vinduestørrelse, for eksempel at vinduet bliver for stort eller du ser endeløs flimren, kan du deaktivere tilvalget Ændr størrelse på hovedvinduet automatisk på siden Generelt i &kplayer;s indstillinger. Læs også tråden om problemet på &kplayer;s brugerforum og overvåg den for opdateringer. Normalt bruger &kplayer; en Mb cache. Når medier med lav bithastighed afspilles, tager det lang tid at fylde den. Du kan vælge en mindre Cache-størrelse på siden Avanceret, enten globalt i &kplayer;s indstillinger eller for en individuel fil i Fil-egenskaber. For mere information om at afspille levende medie, se minivejledningen for strømme. Du kan have sat tilvalget Cache-størrelse for lille i &kplayer;s indstillinger. Den standardiserede globale indstilling er en Mb, som skulle virke godt i de fleste tilfælde. Hvis du behøver at sætte det højere eller lavere for en individuel fil kan du gøre det på siden Avanceret under Fil-egenskaber. Hvis du åbner en url med et indlejret multimediaobjekt i &konqueror;, vises kun videoområdet, uden nogen kontroller. Det samme sker når delvis hjemtagne filer forhåndsvises i &kmldonkey;. Det anbefales at du højreklikker på videoområdet og vælger punktet Start &kplayer;. Afspilning stoppes så, og det fuldstændige &kplayer;-program åbnes og begynder at afspille filen eller url'en. Du skal aktivere XVideo-udvidelsen i din X11-indstilling. I Debian indeholder pakken kdelibs-data filen rtsp.protocol, som &kplayer; erstatter med sin egen version. Hvis du senere forsøger at uogradere pakken kdelibs-data, klager apt-get over en konflikt. Det er et fejl i apt-get. For at komme rundt om det, køres følgende kommandoer: apt-get remove kplayer apt-get install kdelibs-data apt-get install kplayer Hvis du kører apt-get install kdelibs-data inden apt-get remove kplayer, forhindrer en anden fejl i apt-get at du fjerner pakken kplayer. Måden at komme rundt om dette er: dpkg -r kplayer apt-get -f install apt-get install kplayer